餓了么加碼零售類快送 升級為生活服務平台

【億邦動力訊】7月10日消息,餓了么今日上午十點半舉行升級發布會,會上餓了么宣布全面升級,從餐飲外賣平台升級為生活服務平台。據悉,新版餓了么APP將於7月17日上線。

餓了么方面表示,此次升級涵蓋四大方面:從送餐升級到提供同城生活全方位服務、個性化推薦、內容化互動、會員體系升級。同時,餓了么外賣品牌升級,邀請王一博作為品牌代言人。

“經過此次的全面升級,餓了么從送外賣到送萬物、送服務,持續聚焦消費者‘身邊經濟’。”餓了么CEO王磊(花名昆陽)表示,“送萬物”的內涵正在被不斷拓展,商品和服務都可以外賣到家。除了鮮奶、母嬰玩具、美妝、書籍文具、體育裝備等零售商品外,美甲、美容、家政、保潔等項目也將實現送服務上門。

餓了么還首次推出“隨心訂”新服務,用戶在點鮮奶等外賣時,除了即時配送之外,還可以享受周期配送,7天、15天、30天可任意選擇。未來,餓了么還將在各個垂直領域深入發展。

王磊表示,加碼非餐飲領域的外賣服務,就是基於消費者需求的不斷增加。過去一年來,餓了么用戶的非餐飲類需求持續增長,尤其是商超、果蔬、醫藥、鮮花等品類。疫情以來,餓了么整體商家數量增30%,非餐飲門店數量增速較快,寵物用品店數量增長6倍、火鍋烤串食材店和母嬰店的數量也都增長超3倍。

王磊指出:“一方面,即時配送已經成為同城生活的剛需,另一方面,越來越多商家也意識到,数字化能力已經成為餐飲和零售行業的必備技能。”

值得一提的是,餓了么在即將更新的App內,大幅增加了內容互動和個性化推薦,其中“真香”視頻和“下飯直播”聚焦美食,商家也可以通過更加視覺化的方式運營商品和品牌。

與此同時,美食外賣頻道和“附近推薦”欄目全新改版,讓商家和商品的推薦更加智能。“有好店”頻道也在測試中,為消費者推薦精選門店。

此前的“超級會員”與“吃貨卡”也迎來改版。新版“吃貨卡”將成為餓了么新的會員系統,用戶在餓了么下單將累積“吃貨豆”,吃貨豆可兌換紅包及商家優惠券。同時擁有超級會員和新版吃貨卡的用戶將升級“超級吃貨卡”,權益更豐富。

另外,未來餓了么將持續加碼零售類的快送服務。