這周五,餓了么可以下單美甲、玩具、圖書了

許久沒有動靜的外賣平台,進入下半年有些坐不住了。

7月10日,餓了么召開線上發布會,宣布餓了么全面升級,將結合消費者的需求重點發力“身邊經濟”,餓了么APP也將在7月17日全新改版,屆時餓了么將納入包括直播在內的新產品,優化用戶體驗。

另一邊,餓了么的老對手美團點評也在首屆外賣節上多次提到“萬物到家”,表明美團點評要持續發力橫向擴張的意願,兩大外賣平台非餐業務的競爭也隨之被搬上檯面。

先來看看餓了么是怎麼描述它此次的升級的。

“經過此次的全面升級,餓了么從送外賣到送萬物、送服務,持續聚焦消費者‘身邊經濟’”,餓了么CEO王磊表示,“送萬物”的內涵正在被不斷拓展,商品和服務都可以外賣到家。除了鮮奶、母嬰玩具、美妝、書籍文具、體育裝備等零售商品外,美甲、美容、家政、保潔等項目也將實現送服務上門。據悉,升級后的餓了么還將推出“隨心訂”新服務,用戶在點鮮奶等外賣時,除了即時配送之外,還可以享受周期配送,7天、15天、30天可任意選擇。

餓了么CEO王磊

換句話說,餓了么這次升級就是為了進一步優化用戶體驗,橫向擴充了許多餐飲以外的其他品類,從送餐變成送萬物,送服務,讓餓了么不再是一個單純的餐飲外賣平台。

從這兩家外賣平台的此番角力不難看出,雖然之前一直在布局非餐業務,但這次就是把這件事搬到檯面上了,告訴大家,“我們要在非餐領域打架了”。

而促使雙方這樣做的原因其實和今年的疫情有一定關聯。

王磊表示,加碼非餐飲領域的外賣服務,就是基於消費者需求的不斷增加。過去一年來,餓了么用戶的非餐飲類需求持續增長,尤其是商超、果蔬、醫藥、鮮花等品類。疫情以來,餓了么整體商家數量增30%,非餐飲門店數量增速遠超大盤,寵物用品店數量增長6倍,火鍋烤串食材店和母嬰店的數量也都增長超3倍。

王磊說:“一方面,即時配送已經成為同城生活的剛需,另一方面,越來越多商家也意識到,数字化能力已經成為餐飲和零售行業的必備技能。”

美團點評發布的《2020外賣行業報告》中也显示,無論是甜點飲品類訂單的迅速增長,還是生活用品、生鮮蔬菜等非餐飲品類的擴充,都在推動外賣生態的泛化擴張。

隨着“萬物到家”趨勢的明顯,外賣正在向更大人群、更廣品類、更多消費場景拓展。

此次疫情成為外賣平檯布局非餐業務的催化劑,把這個二者一直在暗中較勁的事實搬到了檯面上,這也意味着雙方在非餐業務層面的角力將成為接下來外賣市場競爭的一大看點。而布局非餐業務對於外賣平台而言幾乎可以說的是必然的。

的確,小編在疫情期間除了通過外賣平台訂餐、買菜、買葯,也給家裡的毛孩子買過狗糧和零食,外賣可以說是滿足了大家在疫情期間不能出門時的生活必需,如今餓了么和美團點評開始向非餐業務傾斜,未來的外賣平台也將有更多的可能性,雙方背靠的資源各有優勢,就看誰能真正迎合消費者的需求了。

那麼問題來了,除了在外賣平台上訂餐,你希望外賣平台還能賣什麼?

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郭詩卉/文

圖片來源:企業提供